Salah satu kegiatan kerjasama yang diselenggarakan oleh Program Studi Ilmu Manajemen adalah mengundang akademisi dari luar negeri untuk melakukan kuliah tamu. Selama semester 2020-2021, Dr. Songee Hahn dari Griffith University diundang untuk menyampaikan salah satu topik dalam mata kuliah Contemporary Management Issues. Kegiatan ini dilaksanakan pada tanggal 8 Desember 2020.
Dr. Hahn mempresentasikan satu bab yaitu Service Performance Measurement selama kurang lebih 45 menit. Dilakukan secara online, menggunakan platform zoom. Dr. Hahn menjelaskan mengapa penting untuk mengukur kinerja layanan, kualitas layanan, dan dimensinya. Setelah presentasi, mahasiswa diajak untuk berpartisipasi dalam diskusi. Mereka juga didorong untuk bertanya atau berbagi pengalaman tentang pelayanan. Mahasiswa senang dan puas dengan ceramahnya. Tentunya hal ini sangat membantu mahasiswa untuk menambah wawasan dan pengetahuan yang lebih luas, terkait dengan Service Performance Measurement, salah satu isu kekinian di bidang Manajemen.
